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前不久在社交媒体上流传甚广的一则“十大暴利行业”显示,目前,国内暴利的行业依次为:能源、药品与医疗、眼镜制造、殡葬、教材出版、美容整形、高速公路、有线电视、房地产、网络游戏。
在这十大暴利行业中,排名第二的能源、药品与医疗是普通资本与创业者难以切入的行业,眼镜制造也已被大财团垄断,殡葬业尽管暴利却因为行业的特殊性质,鲜有人涉足。不过,秋叶网则向这一块蓝海发起了进攻。
殡葬业利益链背后乱象丛生,急需被互联网改造
业内人士认为,殡葬行业是大家都忌讳的行业,可是每个人总有和他们打交道的时候。关于这个行业大的新闻就是在历年的暴利行业排行榜上,它都非常靠前。为什么有这么大的利润空间呢?中国人是尊崇孝道的国家。亲人去世,在后的送别过程中,很多人愿意风风光光的把亲人送走。这助长了这个行业漫天要价的习惯。
一个成本只有几十元的骨灰盒,可以卖到三四千元甚至更多。一个亲人去世,往往要花掉几万元。一般情况下,殡葬行业一般的利润都能够保证在300%左右,甚至可以达到1000%甚至2000%。
一位从业多年的殡葬代理行业业内人士透露,对于殡葬行业而言,丧家的信源十分重要。正规的信源包括进入医院太平间的殡葬服务公司、殡葬代理专员等,“灰色”的信源则包括医院护工、120随车人员等,在业内,这些“灰色”信源更为重要和稀缺,“信息费高的能过千”,这笔高昂的“信息费”终被转嫁到“一条龙”服务的报价里。
据上海市殡葬行业协会2013年发布的统计数据显示,上海市民殡葬服务代理率约达50%,部分殡仪馆的市民殡葬服务代理率更高达70%。
在殡葬业为“耗钱”的墓地买卖领域,更是与房地产一样,成为整个行业的暴利核心。业内人士透露,一般地块四五万左右,北京地块好的十几万,八宝山要几十万才能进。有媒体报道称,深圳墓地价格一路走红,其中“阴宅楼王”叫价更是高达200万,不亚于一线城市一套小户型的价格。
互联网+墓地诞生O2O,让墓价回归理性
墓地价格居高不下,坊间诞生了不少段子,“活着住不起房,死后买不起墓”成了不少网民的日常谈资,秋叶网所构建的墓地O2O模式则让墓地价格回归理性。
事实上,O2O服务所到之处,都呈现出商品降价现象,从用户角度来看,这是好事。譬如用快的、嘀嘀打车有补贴那几年,出行成本降低了不少;饿了么和美团则不仅让外卖更方便,实际上也让价格变低了。在打破了信息不对称的鸿沟之后,商家无法继续保持高价,因为这只会让客户用脚投票跑到别的商家去。
秋叶网的调查也显示,对绝大多数消费者来说,购买墓地都是一个复杂甚至“痛苦”的过程,人们普遍缺乏相关经验及一些基本的选墓知识与经验。对陵园的基本信息包括地址、价格、特色、环境、风水等更是一无所知。在这种情况下,墓地买家与卖家之间存在信息不对称,只能任由卖家开价。
秋叶网构建的互联网+墓地O2O则从三个方面让墓地买家获得更好的服务。一是一对一购墓指导,提供免费的一对一购墓指导,解答家属在购墓过程中遇到的各种疑问;二是免费班车上门接送,看墓路线可根据家属要求自由定制,一对一专车服务,预约后随时发车;三是通过秋叶购买墓地可以享受多项优惠,包括购墓时享受价格优惠、代金券100元陵园消费时使用、免费赠送墓地相关产品如汉白玉石狮子/香炉等。
秋叶网构建的墓地O2O服务,有望从根本上推进墓地信息的公开透明,破除各种黑幕,达到服务透明、收费透明、优惠透明、流程透明。
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